شروط الخدمة

هذه الشروط اتفاقية بينك وبين انتشار (entshar.com). بإنشاء حساب أو استخدام انتشار فإنك توافق عليها عن نفسك وعن الوكالة التي تمثلها. إن لم توافق فلا تستخدم الخدمة.

توضح سياسة الخصوصية طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية، وهي جزء من هذه الشروط.

انتشار مساحة عمل سحابية لوكالات التسويق: إدارة العملاء المحتملين والعروض، والعملاء والعلامات، والمشاريع، وتقويم المحتوى والاعتمادات، وبوابة العميل، ورسائل واتساب، والإعلانات المدفوعة، وتقارير السيو، والمالية، والموارد البشرية. تختلف المزايا حسب باقتك والتطبيقات المثبتة.

نطوّر الخدمة باستمرار وقد نغيّر بعض المزايا أو نوقفها. إذا أزال تغييرٌ ميزة مهمة تدفع مقابلها فسنبلغك مسبقًا.

• يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تملك صلاحية التعاقد عن وكالتك.
• قدّم بيانات صحيحة، بما فيها رقم جوال يمكنك توثيقه عبر واتساب.
• حافظ على سرية كلمة المرور ورموز الدخول. أنت مسؤول عن النشاط في حسابك وعن الأشخاص الذين تدعوهم إلى مساحة عملك.
• أبلغنا فورًا إذا اشتبهت في دخول غير مصرح به.

• لا توجد فترة تجريبية مجانية. الدفع هو الخطوة الأولى، وتُفتح مساحة عملك فور تأكيد الدفعة الأولى لباقتك.
• تُدفع الباقات شهريًا أو سنويًا مقدمًا. الأسعار معروضة في صفحة الأسعار ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة التي تُضاف وفق النظام السعودي.
• تُعالَج المدفوعات الإلكترونية عبر مزوّد الدفع (فواتيرك). وتُفوتَر التطبيقات الإضافية المدفوعة إلى جانب الباقة.
• للاستمرار بعد انتهاء الفترة جدّد من الإعدادات ← الفوترة. إذا لم تُدفع دفعة التجديد يصبح الاشتراك متأخرًا، وبعد فترة سماح قصيرة تصبح مساحة العمل للقراءة فقط حتى السداد، مع الاحتفاظ ببياناتك خلال ذلك.
• تغيير الباقة يبدأ فترة فوترة جديدة على الباقة الجديدة بعد دفعها.
• الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد، إلا إذا أوجب النظام الاسترداد أو اتفقنا عليه كتابيًا.
• قد نغيّر الأسعار للفترات القادمة مع إشعار مسبق لا يقل عن 30 يومًا.

تملك وكالتك المحتوى الذي تضيفه إلى انتشار، وتمنحنا الإذن بحفظه ومعالجته وعرضه فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة لك.

أنت مسؤول عن امتلاك الحق في البيانات التي تضيفها، بما فيها البيانات الشخصية لعملائك وعملائهم، وعن الحصول على أي موافقة يتطلبها النظام، مثل الموافقة قبل مراسلة شخص عبر واتساب.

يمكنك طلب تصدير بيانات مساحة عملك قبل إغلاقها.

توافق على ألا:

• ترسل رسائل مزعجة أو غير مرغوبة، أو تراسل من ألغى اشتراكه.
• تخالف سياسات المنصات التي تربطها، ومنها سياسات واتساب للأعمال وإعلانات Meta وGoogle وTikTok وSnapchat.
• تنشر محتوى مخالفًا لأنظمة المملكة أو مضللًا أو منتهكًا لحقوق الغير أو ضارًا.
• تحاول الوصول إلى بيانات وكالات أخرى أو اختبار الخدمة أو إثقالها أو تجاوز حدودها وأنظمة الحماية.
• تعيد بيع الخدمة أو تنسخها أو تفكّكها هندسيًا إلا بما يسمح به النظام.

قد نعلّق مساحة عمل تخالف هذه القواعد أو تعرّض الخدمة أو الآخرين للخطر، وسنبلغك بالسبب ما لم يمنع النظام ذلك.

واتساب ومنصات الإعلانات وGoogle ومزوّدو الدفع تديرها شركات أخرى وفق شروطها الخاصة، ويخضع استخدامك لها عبر انتشار لتلك الشروط أيضًا. لسنا مسؤولين عن توفرها أو قراراتها (مثل مراجعة الإعلانات أو قيود الحسابات) أو رسومها، بما في ذلك الإنفاق الإعلاني ورسوم محادثات واتساب.

قد تكون مسودات الذكاء الاصطناعي (النصوص والردود والخطط والملخصات) خاطئة أو ناقصة. راجعها قبل النشر أو الإرسال، فأنت مسؤول عما تستخدمه.

انتشار وبرمجياته وتصميمه وعلامته التجارية ملك لنا. نمنحك حقًا محدودًا وغير قابل للنقل لاستخدام الخدمة طوال اشتراكك. ويجوز لنا استخدام ملاحظاتك لتحسين انتشار دون التزام تجاهك.

نعمل على إبقاء انتشار متاحًا وآمنًا مع نسخ احتياطية منتظمة، لكننا لا نضمن عمله دون انقطاع أو أخطاء. نعلن الصيانة المجدولة داخل التطبيق متى أمكن.

تُقدَّم الخدمة "كما هي" بالقدر الذي يسمح به النظام. لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة مثل فوات الأرباح أو الإيرادات أو العملاء أو البيانات التي كان النسخ الاحتياطي المعقول سيمنع فقدانها.

يقتصر إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة على الرسوم التي دفعتها لنا خلال الأشهر الاثني عشر السابقة لنشوئها. ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز تحديدها وفق النظام السعودي.

يمكنك الإلغاء من الإعدادات ← الفوترة، ويستمر الوصول المدفوع حتى نهاية الفترة الحالية ثم ينتهي الاشتراك.

يجوز لنا إنهاء الاتفاقية بإشعار مدته 30 يومًا، أو فورًا عند الإخلال الجسيم بهذه الشروط. بعد إغلاق مساحة العمل تُحذف بياناتها كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكم الرياض بالفصل في أي نزاع، بعد محاولتنا حله معك وديًا بحسن نية.

نُشرت هذه الشروط بالعربية والإنجليزية، وعند الاختلاف يُعتمد النص العربي.

قد نحدّث هذه الشروط. وفي التغييرات الجوهرية سنبلغ أصحاب الحسابات قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها، واستمرارك في استخدام انتشار بعد ذلك يعني قبولك للشروط الجديدة.